Frequently asked questions - FAQ

Posted: feb 5, 2021 in Transport - leveringstermijn

Uw pakket is binnen 5 tot 7 dagen na verzending van uw bestelling beschikbaar bij het Point Relais van uw keuze. Mondial Relay verzekert de levering van uw pakketten van minder dan 15 kg overal in Frankrijk. Dit geeft u de zekerheid dat u uw pakket op een veilige plaats ontvangt en de vrijheid om het op te halen wanneer het u uitkomt en waar u maar wilt.

Posted: jun 16, 2020 in Transport - leveringstermijn

Nadat uw pakket verzonden is ontvangt u 's avonds een email met daarin de trackingcode om uw pakket te volgen.

Posted: jun 16, 2020 in Transport - leveringstermijn

Wij versturen altijd uw pakket de eerst volgende werkdag. 

Voorbeeld: u bestelt vandaag woensdag dan wordt donderdag uw pakket verstuurd.

De tijd die de transporteur nodig heeft hangt af van vele factoren. 

Binnen België wordt de meeste pakketten binnen de 24 uur geleverd na verzending.

In Nederland is dit meestal binnen de 48 uur na verzending.